Pakkelabel
Sælgers Ansvar
På Project Horse er det den enkelte sælger, der er ansvarlig for følgende aspekter af forsendelsen:
- Korrekt emballering af varer
- Valg af passende forsendelsesmetode
- Overholdelse af angivne leveringstider
- Udstedelse af forsendelseskvittering
- Hurtig kommunikation ved eventuelle forsinkelser
Forsendelsesmuligheder og Tidsrammer
Hver sælger kan tilbyde følgende forsendelsesmuligheder:
Standard Forsendelse
3-5 arbejdsdage
Billigste alternativ
Express Forsendelse
1-2 arbejdsdage
Hurtigere levering
Næste Dag
Levering næste hverdag
Hurtigste mulighed
Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger bestemmes individuelt af hver sælger baseret på:
- Varevægt
- Pakkens dimensioner
- Valgt forsendelsesmetode
- Leveringsadressens placering
Forsendelsesomkostninger vises tydeligt ved køb, inden du gennemfører bestillingen.
Sporing og Levering
Hver forsendelse får en unik sporingskode, som du modtager via e-mail efter afsendelse. Du kan følge din pakkes rejse hos den respektive fragtmand.
Tracking
Alle pakker kan spores via sælgerens valgte fragtfirma.
Internationale Forsendelser
Project Horse tilbyder internationale forsendelser med følgende forbehold:
- Muligt afhængigt af sælgerens præferencer
- Yderligere told og importafgifter kan forekomme
- Længere leveringstider (7-14 arbejdsdage)
- Køber er ansvarlig for eventuelle ekstra afgifter
Leveringsproblemer
Ved leveringsproblemer følger vi disse procedurer:
- Kontakt sælger inden for 7 dage efter forventet levering
- Dokumentér skader eller mangler med billeder
- Project Horse støtter dig i konfliktløsning
- Fuld refusion ved bekræftede leveringsproblemer
Sidst opdateret: Oktober 2025